Gizlilik Politikalarımız


KVKK - Kişisel Verileri Koruma Kanunu

Bilgilendirme


1. GİRİŞ

İpek Su Arıtma (web sitesi url adresi: ( https://ipeksuaritma.com.tr ) işinizi ve güveninizi takdir eder . Biz, şehir şebeke, kuyu suyu, deniz suyu vb. su kaynaklarının arıtılarak içme suyu haline getirilmesi için çözümler üreten ve ilgili cihaz, yedek parça ve diğer ekipmanların satışını  ve satış sonrası hizmet veren, İstanbul-Kartal merkezli bir şirketiz. Hizmetlerimizi kullanma iznine sahip olmak için lütfen ilgili uyarılara onay vererek bu Gizlilik Politikasını okuyun.

2. TOPLANAN VERİLER

VERİ DEPOLAMA YERİ
Biz İstanbul  merkezli bir şirketiz ve İstanbul 'da barındırılan web sunucularını işletiyoruz.  Barındırma sağlayıcımız Doruk İletişim ve Otomasyon Sanayi Ticaret A.Ş’dir. Verilerinizin güvenli bir şekilde saklanmasını ve GDPR ile uyumlu olmasını sağlayarak Ulusal ve Uluslararası “Gizlilik Politikaları”na bağlıdır.  Doruk İletişim ve Otomasyon Sanayi Ticaret A.Ş’nin gizlilik politikası hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya bakın:  Kişisel Verilerin Korunması Hakkında.

KAYIT VERİLERİ
Web sitemize kaydolursanız, seçtiğiniz kullanıcı adınızı ve e-posta adresinizi ve kullanıcı profilinize eklenen ek kişisel bilgileri saklarız. Kişisel bilgilerinizi istediğiniz zaman görebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz (kullanıcı adınızı değiştirmek dışında). Web sitesi yöneticileri de bu bilgileri görebilir ve düzenleyebilir.

SATIN ALMA VERİLERİ
Ürün desteği almak için web sitemizde bir veya daha fazla İpek SU Arıtma ürünü satın alma koduna sahip olmanız gerekir. Bu satın alma kodları, destek sona erme tarihleri ​​ve kullanıcı verilerinizle birlikte saklanacaktır. Bu, size indirimler, ürün desteği ve diğer müşteri hizmetleri sunabilmemiz için gereklidir.

DESTEK VERİLERİ
Web sitemize kaydolduysanız ve geçerli bir destek hesabınız varsa, yardım için destek biletleri gönderebilirsiniz. Destek formu gönderimleri vb. kayıt formları sistemimize gönderilir veya kaydedilir. Yalnızca açıkça sağladığınız veriler gönderilir ve her yeni destek kaydı oluşturmak istediğinizde sizden onay istenir.

YORUMLAR
Web sitesinde yorum bıraktığınızda, yorum formunda gösterilen verileri ve ayrıca spam tespitine yardımcı olmak için IP adresi ve tarayıcı kullanıcı aracısı dizesini topluyoruz.

İLETİŞİM FORMU
Sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla gönderilen bilgiler, İnternet Servis Sağlayıcı’mız tarafından barındırılan şirket e-postamıza gönderilir. Doruk İletişim ve Otomasyon Sanayi Ticaret A.Ş’nin gizlilik politikası hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya bakın: Kişisel Verilerin Korunması Hakkında. Bu gönderiler yalnızca müşteri hizmetleri amacıyla saklanır, asla pazarlama amacıyla kullanılmaz veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

GOOGLE ANALİTİKLERİ
Site kullanımının anonim olarak raporlanması için sitemizde Google Analytics kullanıyoruz. Bu nedenle, kişiselleştirilmiş veriler saklanmaz. Web sitemizdeki davranışınızı izleyen Google Analytics'i devre dışı bırakmak istiyorsanız, lütfen şu bağlantıyı kullanın: Google Analytics Devre Dışı Bırakma .

KİŞİSEL VERİLERİN KULLANILMASINA İLİŞKİN DURUMLAR
- Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda kullanırız:
  • İletişim bilgilerinizi web sitemizde yer alan “İletişim” sayfası üzerinden veya ilgili sekmede yer alan çağrı merkezi numaralarımız aracılığıyla bizimle paylaşmış olabilirsiniz.

  • Size ait verileri talebinize cevap vermek amacıyla kullanacağız;

  • Web sitesi kullanımı sırasında kullanıcının doğrulanması/tanımlanması, teknik Yardım Sağlamak.
  • Kullanıcılarımıza haberler/değişiklikler hakkında bilgi vermek için önemli bilgiler içeren güncellemeler göndermek.
  • Hileli işlemlerin önlenmesi ve güvenliğin sağlanması için hesapların hareketlerinin kontrol etmek.
  • Verilerinizin işlenmesi ve kullanımı, mevcut talebinizi karşılamak için işlemenin gerekli olması halinde bunun yapılabilmesine imkan sağlayan yasa hükümlerinin ve/veya İpek Su Arıtma’nın meşru menfaatinin oluşturduğu zemin doğrultusunda gerçekleştirmek.
  • Herhangi bir açık rıza beyanı vasıtasıyla daha uzun bir süre için onay vermediğiniz durumda, verileri yalnızca yukarıda verilen hedefi gerçekleştirmek için gerekli süre ya da herhangi bir yasal saklama zorunluluğunun gerektirdiği dönem boyunca saklamak.


  • 3. Gömülü İÇERİK
    Bu sitedeki sayfalar, örneğin YouTube videoları gibi gömülü içerik içerebilir. Diğer web sitelerinden gömülü içerik, diğer web sitesini ziyaret etmişsiniz gibi davranır. Bu web siteleri sizin hakkınızda veri toplayabilir, çerez kullanabilir, üçüncü taraf tarafından gömülmüş ek izleme yapabilir ve bir hesabınız varsa ve bu web sitesinde oturum açtıysanız, gömülen içerikle etkileşiminizi izlemek de dahil olmak üzere, bu gömülen içerikle etkileşiminizi izleyebilir. Aşağıda kullandığımız hizmetlerin bir listesini bulabilirsiniz:

    FACEBOOK
    Facebook sayfası eklentisi, Facebook zaman çizelgemizi sitemizde görüntülemek için kullanılır.  Facebook'un üzerinde hiçbir kontrolümüz olmayan kendi çerez ve gizlilik politikaları vardır.  Facebook'tan çerez yüklemesi yoktur ve IP'niz siz onay verene kadar bir Facebook sunucusuna gönderilmez.  Gizlilik politikalarına buradan bakın:  Facebook Gizlilik Politikası.

    TWITTER
    Twitter API'sini sitemizde tweet'lerimizin zaman çizelgesini görüntülemek için kullanıyoruz.  Twitter, üzerinde hiçbir kontrolümüz olmayan kendi çerez ve gizlilik politikalarına sahiptir. IP'niz, siz onay verene kadar bir Twitter sunucusuna gönderilmez.  Gizlilik politikalarına buradan bakın:  Twitter Gizlilik Politikası.

    YOUTUBE
    Sitemizde gömülü YouTube videoları kullanıyoruz. YouTube'un üzerinde hiçbir kontrolümüz olmayan kendi çerez ve gizlilik politikaları vardır.  YouTube'dan çerez yüklemesi yoktur ve IP'niz siz onay verene kadar bir YouTube sunucusuna gönderilmez. Gizlilik politikalarına buradan bakın:  YouTube Gizlilik Politikası.

    4. ÇEREZLER
    Bu site, sitenin daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamasına yardımcı olmak için makinenize yerleştirilen küçük metin dosyaları olan çerezleri kullanır. Genel olarak çerezler, kullanıcı tercihlerini korumak, alışveriş sepetleri gibi şeyler için bilgi depolamak ve Google Analytics gibi üçüncü taraf uygulamalara anonimleştirilmiş izleme verileri sağlamak için kullanılır. Çerezler genellikle tarama deneyiminizi daha iyi hale getirmek için bulunur. Ancak, bu sitede ve diğer sitelerde çerezleri devre dışı bırakmayı tercih edebilirsiniz. Bunu yapmanın en etkili yolu, tarayıcınızda çerezleri devre dışı bırakmaktır. Tarayıcınızın yardım bölümüne başvurmanızı öneririz.

    5. VERİLERİNİZE KİMİN ERİŞİMİ VAR
    Sitemiz için kayıtlı bir müşteri değilseniz, sizinle ilgili saklayabileceğimiz veya görüntüleyebileceğimiz hiçbir kişisel bilgi yoktur. Kayıtlı bir hesabı olan bir müşteriyseniz, kişisel bilgilerinize şu yollarla erişilebilir:
  • Sistem yöneticilerimiz.
  • Destekçilerimiz (destek sağlamak için) müşteri hesapları ve erişimleri hakkında bilgi almaları gerektiğinde.


  • 6. VERİLERİNİZE ÜÇÜNCÜ ŞAHIS ERİŞİMİ
    Verilerinizi, e-posta, adınız vb. gibi kişisel bilgilerinizi açığa çıkaracak şekilde üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Bu kuralın tek istisnası, sınırlı veri paylaşmak zorunda olduğumuz kurumlar içindir;
  • İçişleri Bakanlığı
  • Adli Kurumlar
  • Emniyet Birimleri


  • 7. VERİLERİNİZİ NE KADAR SÜRE SAKLAYACAĞIZ
    Bir destek bileti veya yorum gönderdiğinizde, meta verileri (eğer) bize onu kaldırmamızı söyleyene kadar saklanır. Bu verileri, sizi tanıyabilmemiz ve yorumlarınızı denetlemek yerine otomatik olarak onaylayabilmemiz için kullanırız.
    Web sitemize kaydolursanız, verdiğiniz kişisel bilgileri kullanıcı profilinizde de saklarız. Kişisel bilgilerinizi istediğiniz zaman görebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz (kullanıcı adınızı değiştirmek dışında). Web sitesi yöneticileri de bu bilgileri görebilir ve düzenleyebilir.

    8. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ
    Sitemiz genelinde SSL/HTTPS protokolünü kullanıyoruz. Bu, kişisel tanımlayıcı bilgilerin yetkisiz üçüncü şahıslar tarafından yakalanmaması/kaçırılmaması için sunucularla olan kullanıcı iletişimlerimizi şifreler.
    Bir veri ihlali durumunda, sistem yöneticileri sistem bütünlüğünü sağlamak için gereken tüm adımları hemen atacak, etkilenen kullanıcılarla iletişime geçecek ve gerekirse şifreleri sıfırlamaya çalışacaktır.

    9. VERİ HAKLARINIZ
    GENEL HAKLAR
    Bu web sitesinde kayıtlı bir hesabınız varsa veya yorum bıraktıysanız, bize sağladığınız ek veriler de dahil olmak üzere elimizde bulunan kişisel verilerin dışa aktarılmış bir dosyasını talep edebilirsiniz.
    Ayrıca sakladığımız herhangi bir kişisel veriyi silmemizi de talep edebilirsiniz. Bu, idari, yasal veya güvenlik amaçlarıyla saklamak zorunda olduğumuz hiçbir veriyi içermez.  Kısacası, aktif bir müşteri olmanız için hayati önem taşıyan verileri (yani e-posta adresi gibi temel hesap bilgilerini) silemeyiz.
    Tüm verilerinizin silinmesini isterseniz, artık size herhangi bir destek veya ürünle ilgili başka hizmetler sunamıyoruz.

    10. ÜÇÜNCÜ ŞAHIS WEB SİTELERİ
    İpek Su Arıtma, bu web sitesinde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar verebilir. Bu üçüncü taraf web siteleri, İpek Su Arıtma tarafından gizlilik veya güvenlik uyumluluğu açısından denetlenmez ve bu üçüncü taraf web sitelerinin yürütülmesine ilişkin herhangi bir sorumluluktan bizi muaf tutarsınız.
    Metin bağlantıları veya sosyal medya simgeleri olarak görüntülenen tüm sosyal medya paylaşım bağlantıları, siz açıkça tıklamadığınız sürece sizi ilişkili üçüncü tarafların hiçbirine bağlamaz.
    Lütfen bu Gizlilik Politikasının ve herhangi bir değişikliğe ek olarak yürürlükteki diğer politikaların, üçüncü taraflarca uygulanabilir haklar yaratmadığını veya Hizmet veya Site üyeleriyle ilgili herhangi bir kişisel bilginin ifşa edilmesini gerektirmediğini unutmayın. İpek Su Arıtma, herhangi bir reklamcı veya üçüncü taraf web sitesi tarafından toplanan veya kullanılan bilgilerden sorumlu değildir. Lütfen üçüncü taraf bağlantıları aracılığıyla ziyaret ettiğiniz her site için gizlilik politikasını ve hizmet şartlarını inceleyin.

    11. VERİLERİNİZİ YASAL AMAÇLARLA AÇIKLAMASI
    Zaman zaman İpek SU Arıtma’nın bir devlet kurumundan veya özel bir davacıdan gelen bir talebe yanıt olarak bilgilerinizi yasal amaçlarla açıklaması gerekli veya arzu edilebilir hale gelebilir. Bir hukuk davası, ceza soruşturması veya diğer yasal meseleler için iyi niyetle yapılması gerektiğine inandığımız durumlarda bilgilerinizi üçüncü bir tarafa ifşa edebileceğimizi kabul edersiniz. Gizliliğinizi etkileyen bir mahkeme celbi almamız durumunda, mahkeme celbini iptal etmek için bir dava açmanız için size bir fırsat vermek için sizi bilgilendirmeyi seçebiliriz veya bunu kendimiz iptal etmeye çalışabiliriz, ancak bunu yapmak zorunda değiliz. Ayrıca, dolandırıcılık faaliyetlerinde bulunduğunuza dair inancımız gibi yasal nedenlerle bunu yapmanın ihtiyatlı olduğuna inandığımız durumlarda sizi proaktif olarak rapor edebilir ve bilgilerinizi üçüncü taraflara verebiliriz.

    Kişisel verilerin yasal amaçlarla aktarılması, yalnızca ikamet ettiğiniz ülkenin yasalarına uygun olarak yapılacaktır.

    12. DEĞİŞİKLİKLER
    Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman değiştirebiliriz. Bu Gizlilik Politikasını değiştirdiğimizde, bu sayfayı buna göre güncelleyeceğiz ve hizmetlerimizi kullanmaya devam etmenize izin verilmesi için değişiklikleri kabul etmenizi isteyeceğiz.

    "Yüksek Kapasiteli Endüstriyel Sistemler"
    Kaliteli Ürün ve Kaliteli Servis